Aviso de privacidad

MateRealiza (en adelante, “Materealiza”), con domicilio en Canopus 5687-1, col. Arboledas, CP 45070, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

1. Datos personales que recabamos

Recabamos los datos que nos proporcionas directamente al usar los formularios de cotización y de contacto de este sitio:

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y ciudad.
• Datos de tu solicitud: productos de interés, cantidades, colores, técnica de personalización, fecha requerida y comentarios.
• Datos de navegación asociados a tu solicitud: página desde la que la envías, sitio de procedencia y, en su caso, parámetros de la campaña publicitaria por la que llegaste.

Si formalizas un pedido, podremos solicitarte datos de facturación y de entrega. Materealiza no recaba datos personales sensibles a través de este sitio.

2. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades, necesarias para atender tu solicitud:

• Atender tu solicitud de cotización o de contacto.
• Elaborar y enviarte cotizaciones, confirmar existencias, personalización, precios y tiempos de entrega.
• Dar seguimiento comercial a tu solicitud y, en su caso, proveer los productos y servicios que contrates, facturarlos y entregarlos.
• Cumplir obligaciones derivadas de la relación comercial y obligaciones legales.

De manera adicional, y solo si no te opones, podremos utilizar tus datos para:

• Enviarte información sobre productos, colecciones y promociones.
• Evaluar la calidad de nuestro servicio.
• Elaborar estadísticas y análisis internos sobre el uso del sitio y nuestras campañas.

Si no deseas que tus datos se utilicen para estas finalidades adicionales, puedes indicarlo en cualquier momento por los medios descritos en la sección 6. Tu negativa no afectará la atención de tu solicitud.

3. Información que se guarda en tu navegador

Los productos que añades a tu cotización y los que marcas como favoritos se guardan únicamente en el almacenamiento local de tu navegador para que puedas consultarlos después. Esta información no se envía a Materealiza hasta que tú envías el formulario de cotización, y puedes eliminarla en cualquier momento borrando los datos de navegación del sitio.

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares propias y de terceros (por ejemplo, herramientas de analítica web y de medición publicitaria) para conocer cómo se usa el sitio y medir nuestras campañas. La página de contacto incluye un mapa de Google Maps, que puede establecer sus propias cookies. Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.

4. Encargados y transferencias

Para operar este sitio y dar seguimiento a tus solicitudes nos apoyamos en proveedores de servicios tecnológicos, como el hospedaje del sitio y la plataforma de gestión de clientes (CRM) donde recibimos y administramos las solicitudes. Estos proveedores tratan tus datos por cuenta de Materealiza, únicamente para las finalidades descritas y bajo las obligaciones de confidencialidad correspondientes; algunos pueden almacenar la información fuera de México.

Materealiza no vende, alquila ni arrienda tus datos personales. Solo podrán transferirse a terceros en los casos previstos por la ley o cuando sea necesario para cumplir con la relación comercial que tengas con nosotros (por ejemplo, a empresas de paquetería para la entrega de tu pedido).

5. Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables; después, se bloquean y eliminan de forma segura.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos. Para ejercerlos, presenta tu solicitud por cualquiera de estos medios:

• Por escrito, en nuestro domicilio: Canopus 5687-1, col. Arboledas, CP 45070, Zapopan, Jalisco, México.
• A través del formulario de contacto de este sitio, indicando en el mensaje “Derechos ARCO”.
• Llamando al teléfono 33 2814 2149, donde te indicaremos cómo formalizar tu solicitud.

Tu solicitud debe contener:

• Nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
• Documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal de quien actúe en tu nombre.
• Descripción clara de los datos respecto de los que buscas ejercer algún derecho y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de tus datos.

Daremos respuesta a tu solicitud en los plazos que establece la ley.

7. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

8. Aceptación

Al enviar tus datos a través de los formularios de este sitio y marcar la casilla correspondiente, confirmas que leíste y aceptas los términos de este aviso de privacidad.